ул. Высотная, 2А

28 февраля 2015 г.мой 11 летний сын посетил к сожалению открытый каток «Рассвет» по адресу Высотная 2.Коньки взял на прокат на 1 час и сдал в гардероб свою обувь,получив маленький номерок,в процессе катания номерок был потерян,т.к.у ребенка не было карманов на замках,естественно дети падают,снег и номерок видимо выпал.Обнаружив,что номерка нет,ребенок даже не докатался,рпасстроенный подошел к гардеробщику,спросил,как быть в такой ситуации,на что тот указал на объявление про штраф 200 рублей.Мой сын в слезах позвонил мне,что ему делать,при этом он уже сдал коньки и остался в одних тонких носках.Я в свою очередь дозвонилась на каток,как потом выяснилось,разговаривала с кассиром,у которой я потребовала,чтобы отдали обувь моему сыну,т.к. он уже был босиком,та бросила трубку,я повторила попытку,трубку опять бросили.Я поехала на каток сама.Когда я туда приехала,кассир сказала,что они ничего не знают и к ним с такой проблемой никто ни обращался,тем временем ребенок сидел босиком на холодном,грязном и мокром полу босиком,у него очень замерзли ноги и был психологический стресс,но взрослые «мужики»,а это тот самый гардеробщик и еще,тот который меня сопровождал на территорию катка ничего типа не заметили.Естесственно фамилий и должностей они не назвали,высмеяв меня и назвав неадекватной.Услышав,что я хочу вызвать милицию,в грубой форме обувь была возвращена.Ребенок босиком на полу пробыл 1,5 часа,т.к. лавки низкие и ноги даже подогнуть нет возможности. Я хочу 1. узнать фамилии и должности этих трех «нелюдей» 2.На каком основании проходит коммерческая деятельность на этом катке,т.к.ни каких квитанций на вход,на прокат каньков,при чем в залог с детей берут 1000 рублей,при том,что дети ни являются платежеспособными. 3.На основании какого документа установлен штраф за потерю номерка 200 рублей,это чисто «отжим» денег у детей,заведомо прекрасно зная,что дети будут терять номерки,,т.к. они не фиксируютя ни как.4.Я требую отстранить этих работников,которых опасно подпускать к детям. Я прошу основательно разобраться в этом ининденте, жду самого полного ответа от вас. Соответствующую жалобу я также направлю в правоохранительные органы и вышестоящию инстанцию,т. к. вред моральный и физический ,причененный моему ребенку я оцениваю непопровимым