ул. Гайдашовка, 3

Всё супер,сепви,обслуживание,качество...

хорошая компания

Свой автомобиль Daewoo Matiz купил у другого диллера на Шахтеров который. Так, как там обслуживание мягко сказать не очень, решил обслуживать автомобиль у данного диллера - Крас-Авто, в котором обслуживание как выяснилось еще хуже. I. Первый контакт. В первое тех. обслуживание (ТО) просил кроме положеной смены масла: - долить антифриз и посмотреть куда он девается - глянуть почему шумят клапана в моторе. Итог первого ТО таков: 1) антифриз доливал сам 2) регулировку мотора пришлось буквально заставить делать на следующий день. Видители они не заметили сначала, что шумит мотор, а читать заявку видимо смысла не видят. 3) Зачем-то без моего ведома прикрутили на мои гос. номера свои рекламные таблички, да так, что номер болтался очень сильно, и мне их в этот же день пришлось убрать, чтобы номера не отвалились. 4) За дополнительные деньги установили защиту картера (единственное что пока притензий не вызвало) II. Второй заказ Добрая душа, решил у них же поставить сигнализацию с замками на двери, потому как они уверяют что если поставить не уних, то гарантия на автомобиль пропадет. Заплатил денег отдал автомобиль (отдельная история, как попасть к ним в сервис), сижу жду звонка. Автомобиль отдал в 9 утра, обещали отдать к 12 часам. Итог второго заказа: сам позвонил им когда было уже 14 часов. Говорят ой извините сигнализация которую вы заказали сгорела, и можем вам установить такую-то сигнализацию, но подороже. Согласился на другую сигнализацию, мне сказали что можно авто забрать к 17 часам. Приехал к 17 часам, а забрал машину только в 19 часов, потому как неготова еще была. Даже кофе не предложили при ожидании лишних часов. III. Третье обращение Через день после установки сигнализации поехал к ним опять, т.к. сигнализация работала через раз и работала не так как надо, в водительской двери отвалились крепления электрозамка, в прямом смысле просто отпали. Как устанавливали не понятно. Записали меня только через неделю в сервис!!! Т.е. только через неделю они смогли меня принять после установки сигнализации. Всю неделю ездил без сигнализации. Забрали машину на диагностику сигнализации на весь день!!! IV. Четвертое обращение в Крас-Авто Сразу же на следующий день после так называемого устранения неполадок сигнализации. Сигнализация опять вела себя неадекватно и даже один раз сработала на ходу, заблокировав работу двигателя. Благо все обошлось. Грешу на их корявые руки. Приехал к ним, опять написал заявку и меня снова поставили в очередь на аж через 1,5 недели на очередную диагностику сигнализации. Приехал к ним через назначеные 1,5 недели, отдал авто. Через 3 часа звонят - говорят готово все. Приезжаю к ним. Начинаю принимать работу и тут выясняется, что нифига не готово, опять глюки в сигнализации. Говорю мастеру так не пойдет работу не приму. Тогда они сняли сигнализацию с авто на проверку, сказали через 2 недели приезжайте все будет сделано. Прошло уже 3 недели с того момента как забрали сигнализацию на т.н. диагностику. До сих пор на моем авто нет сигнализации. Назнали очередную установку ровно через неделю. На призывы вернуть деньги не реагируют. С директором удалось встретиться один раз буквально поймав его в автосалоне. Следующие попытки его поймать и поговорить по этому вопросу не удались, он просто скрывается, его менеджер Дмитрий говорит, что передает ему мои просьбы о том, чтобы он позвонил, но он не хочет мне звонить, то у него встреча, то он занят и т.д. Самолично менеджер принять решение о возврате денег не может. Не могу сказать чем закончится, но вот уже 2 месяца имею геморой от компании Крас-Авто. Считаю их кидалами, т.к. деньги взяли а работу не выполнили. Обращался и по телефону и приезжал в Крас-Авто уже много раз, все пока безрезультатно. Если хотите иметь геморой - то обращайтесь в Крас-Авто, они его вам обеспечат.